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語言

1、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)檔案管理制度,及時(shí)跟蹤和溝通;

2、嚴(yán)格履行合同規(guī)定的各項(xiàng)要求,保證供貨期;

3、免費(fèi)進(jìn)行調(diào)試培訓(xùn),對操作人員在安全、技術(shù)方面進(jìn)行培訓(xùn);

4、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,實(shí)行24小時(shí)服務(wù),接待用戶來訪來電,節(jié)假日不休息;

5、常年庫存各種規(guī)格閥門、儀表、彎管、螺絲螺帽及各種工具等;

6、接到維修信息立即行動(dòng),2小時(shí)之內(nèi)當(dāng)?shù)鼐S修人員到達(dá)現(xiàn)場;如遇特殊情況,公司總部維修人員24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場;

7、質(zhì)量保證期:質(zhì)保期為設(shè)備交貨后18個(gè)月或設(shè)備投入運(yùn)行后12個(gè)月,以先到為準(zhǔn)。

8、缺陷保修:如果機(jī)組設(shè)備交付使用后,缺陷多次反復(fù)出現(xiàn),我方會提交分析報(bào)告和解決方案,直到最后糾正缺陷、提供的質(zhì)保從糾正之日起重新計(jì)算質(zhì)保期。如果是超出我方的責(zé)任范圍的疏忽、誤操作等情況而導(dǎo)致的更換修正,應(yīng)由我方進(jìn)行修理,其額外費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)。在質(zhì)保期內(nèi),設(shè)備運(yùn)行正常期間,我方定期到現(xiàn)場巡回檢查一次,對故障隱患及時(shí)處理;在質(zhì)保期內(nèi),出現(xiàn)的故障,免費(fèi)修理,免費(fèi)更換配件。

9、質(zhì)保期過后,對設(shè)備實(shí)行終身維護(hù);保修期后維修人工費(fèi),僅收差旅費(fèi)和人工工資。